В ПОЛИКЛИНИКЕ №1 СОСТОЯЛСЯ ДЕНЬ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПАЦИЕНТАМ
Каждый день в фонд и страховые медицинские организации обращаются десятки жителей Крыма с просьбой разобраться в той или иной ситуации, которые возникают у них при обращении за медицинской помощью. С начала года уже поступило 21 618 устных и более 692 письменных обращений. Ни одно из них не осталось без внимания. Около 70 процентов обращений являются обоснованными.
С недавнего времени в Евпатории и Феодосии начали свою работу филиалы Территориального фонда обязательного медицинского страхования. Основная их задача заключается в защите законных прав пациента в системе обязательного медицинского страхования. В районах так же организован прием граждан. В Евпаторию с вопросами в рамках ОМС обратился 31человек, в Феодосию — 61. К тому же специалисты филиалов могут на месте анализировать и контролировать деятельность страховых медицинских компаний и медицинских организаций, оказывать методологическую помощь медицинским работникам, проводить разъяснительную работу среди населения.
Все поступившие вопросы разрешились в досудебном порядке.Пациентов в основном интересовал механизм получения полиса ОМС. Среди других: выбор медицинской организации, заменастраховой компании, качество оказываемой медицинской помощи, лекарственное обеспечение.
Чтобы на месте можно было решить возникающие вопросы¸ юристы и специалисты отдела защиты прав застрахованных фонда приехали в одну из самых больших медицинских организаций крымской столицы – поликлинику №1. В порядке живой очереди крымчане смогли получить квалифицированную консультацию узкой направленности. Такие встречи помогают воспитывать правовую грамотность пациентов, отметил директор территориального фонда обязательного страхования Андрей Карпеев. Люди должны знать, на что они могут рассчитывать, имея на руках полис обязательного медицинского страхования. Если пациент недоволен лечением или подозревает, что деньги с него берут незаконно, — будь-то амбулатория или стационар, — за разъяснениями он может обратиться к руководству лечебного учреждения, позвонить в свою страховую медицинскую организацию или обратиться в ТФОМС Республики Крым.
Подобные мероприятия фонд планируют провести и в других медицинских организациях полуострова.
Пресс-служба Территориального фонда ОМС РК
