В феврале для оперативного разрешения штатных и нештатных ситуаций, а также для поддержки реализации приоритетных стратегических задач и проектов в Москве был создан Координационный центр Правительства. Во вторник его посетил президент России Владимир Путин.
Премьер-министр России Михаил Мишустин провел своеобразную экскурсию и рассказал о работе центра.
«Все очень наглядно, дает возможность реагировать на происходящие события, обмениваться информацией, получать обратную связь и корректировать действия правительства, — отметил президент. — Нужно наладить эту работу, чтобы нужная информация, не причесанная, не красиво оформленная, а именно объективная информация поступала в соответствующие структуры, накапливалась и обрабатывалась».
В Крыму работе с обращениями граждан уделяется особое внимание. Глава республики Сергей Аксенов не раз подчеркивал:
«Открытость власти, честный диалог с гражданами, чуткое отношение к людям, – критерии, по которым оценивается эффективность работы чиновников».
Сегодня такие данные поступают не только через портал Госуслуг и электронные приемные. В ноябре прошлого года в Симферополе открылся Центр управления регионом. Он обрабатывает информацию из социальных сетей, контролирует и координирует обратную связь, взаимодействие муниципалитетов и ведомств с гражданами.
За первый квартал 2021 года по социально значимым тематикам было принято 16254 обращения. По данным Центра управления регионом Республики Крым, в социальных сетях крымчане фиксировали внимание на состояние и уборку дорог (2014 обращений), функционирование ЖКХ (1246), работу общественного транспорта (570), сферу здравоохранения и медицины (474), социальное обслуживание и защиту населения (473).
Закономерно, власть старается оперативно реагировать на запросы пользователей соцсетей на тему коронавирусной инфекции и вакцинации. На эту тему (адреса пунктов вакцинации, выдача сертификатов, запись в лист ожидания и прочее) зафиксировано 363 обращения.
На фото вверху — идет работа в крымском
Центре управления регионом
