ИСПЫТАНО НА СЕБЕ
Как хотелось бы, чтобы этот момент не наступал никогда, но время идет, и он наступил. Прошло четыре года со времени установки водомера горячей воды, нужно его поверять. В газетах писали, какая канитель ждет абонентов, но одно дело читать газету и сочувствовать журналистам и жителям. А другое — все это испытать на собственной шкуре.
Порядок такой: сначала нужно вызвать распломбировщиков из «Воды Крыма (ВК)» и Теплокоммунэнерго (ТКЭ). Потом найти сантехника, чтобы снял водомер. Отнести водомер в место поверки, подождать. Снова сантехник для установки водомера. А потом, наконец, пломбировка.
На сайте «ВК» указано, что заявку на «Установку впервые, замене приборов учета, а так же работ по замене узла учета» (мы решили, что сюда относится и распломбировка) можно подать тремя способами:
- Отправить Почтой России
- Отправить по электронной почте
- Подать лично в абонентском зале ВК.
На сайте можно скачать бланк заявления — замечательно, значит, не нужно идти на Гурзуфскую. Но не тут-то было: оказалось, еще нужна справка об отсутствии задолженности, которая выдается только в абонентском отделе. Ну, и для чего тогда нужна почта и электронка, когда все равно нужно идти в абонентский отдел?! А с личным кабинетом на сайте ВК творится что-то непонятное, ничего нельзя там узнать, и так уже давно.
А сантехники, сделав денежную работу, поменяв батареи и трубы в квартире, теряют интерес к ее жителям. Течет вода, нужно снять водомер — это же такая ерунда. А некоторые сантехники даже не прочищают канализацию!..
На третий день дозвонились в ТКЭ, сотрудница пришла через несколько дней и за минуту распломбировала счетчик.
Теперь ВК. Как оказалось, можно все-таки вызвать распломбировщика по телефону.
После того, как сняли первую пломбу, нашли в сети несколько фирм, которые поверяют счетчики без снятия пломб на дому. Реклама везде. Но действительно ли это честные бизнесмены или мошенники, грабящие людей, непонятно. И согласится с их поверкой ВК и ТКЭ, тоже неясно.
Многие знакомые попадали в такую ситуацию, доверялись частникам, платили деньги, а потом все делали повторно за бОльшие деньги, да еще и платили штрафы. В колл-центре ВК ответили уклончиво: «Эта организация не имеет права прикасаться к нашим пломбам». Так «эта организация» и не собирается прикасаться к пломбам.
А, например, в Москве, как рассказали родственники, широко используется, с позволения сказать, такая «поверка». «Поверщик» приходит в квартиру, на счетчик даже не смотрит, он ему не нужен. Платишь в 3-4 раза больше, чем стоимость официальной поверки — и получаешь заветную бумагу.
Но мы решили идти официальным путем. Поверка счетчика проводится в трех местах, к нам ближе улица Гайдара. Как они работают, в сети данных нет, а может, мы не нашли. Позвонив по единственному телефону ТКЭ, расположенному по тому адресу, получили еще три номера, которые хронически заняты. И только на следующий день узнали, как работает эта контора.
ВК распломбировала счетчик еще быстрее — через два дня после звонка. Вот только счетчики они почему-то не снимают, только при замене. Жаль, придется искать сантехника.
А снятие счетчика сантехником, оказывается, стоит полтысячи рублей да еще сотня за трубку, которая вставляется вместо счетчика. Жуть…
Ну, а затем со счетчиком — на Гайдара, в нескольких больших зданиях на большой территории находится ТКЭ, фамилию каждого входящего на территорию заносят в журнал. Сначала сдать счетчик в лабораторию на поверку, потом с бумажкой пойти в здание напротив, там дадут еще две бумажки, по ним нужно заплатить двести пятьдесят рублей в банке.
Вопрос: в ТКЭ столько кабинетов и сотрудников, неужели нельзя оплачивать поверку на месте?
Экологическое отступление: между зданиями ТКЭ и Малым Салгиром напротив Гагаринского парка вплоть до Киевской спилено много деревьев, кустов, веток. Засыхающие ветки навалены между оставшимися насаждениями. Что это? Облагораживание территории или подготовка к очередной стройке? Место хорошее, рядом река, парк…
Вернемся к нашим мытарствам. Длительность поверки неделя. Ну, а потом все в обратном порядке.
Здание напротив лаборатории, несколько бумаг в лабораторию. Поверочная лаборатория ТКЭ, выдающая заветную бумагу о поверке. Сантехник (пятьсот рублей). Поход с бумагой о поверке в ВК.
Народу в ВК, как всегда, много. Но появилась очередь с талонами, и вызов пломбировщика прошел довольно быстро. Вот только ждать его пришлось… девять дней. А ТКЭ справилось с пломбировкой на день раньше.
В общем, длилась вся эта канитель с поверкой счетчика почти месяц. Теперь можно отдыхать целых два года — а там поверка счетчика холодной воды…
