Крымское Эхо
Архив

Обратная сторона дешевизны

КНИГА ЖАЛОБ

«А Балда приговаривал с укоризною
Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною»

А.С.Пушкин

«Гигабайт» стал «Индикатором»… Стал ли он лучше?

Когда я спрашивал многих знакомых: «Где вы покупаете компьютеры и принадлежности к ним?», то чаще всего слышал: «в Нью Винде», «в Гигабайте», «на Гоголя».

  • Почему?
  • А там дешевле!»

    И это несмотря на старинный лозунг «Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи!»

    Столкнулся я, и не раз, с обратной стороной дешевизны, о которой и хочу поведать читателям…

Эпизод первый

На прошлый Новый год я получил в подарок флешку, купленную как раз в «Нью Винде». Она недолго прослужила и уже к концу января приказала долго жить. Поскольку у нее была гарантия на полгода, то я вначале не сильно расстроился, думая, что ее быстро заменят. И вот тут-то начались проблемы. Вообще-то есть много способов не возвращать покупателю деньги, не ремонтировать вышедшее из строя и не заменять испортившееся. Один из них – упаковка.

Обратная сторона дешевизны
Вам нужно принести не только пластиковую упаковку от вашего товара, но еще все рекламные бумажки, что были внутри.

Если же вы сумели найти и это (возможно, перевернув все мусорные ведра дома), то и это еще не все. Главное, у вас должны быть гарантийный талон и товарный чек (его-то как раз обычно и выкидывают, а значит, вам ничего не заменят!)

Но даже, если и это вы нашли, то тут вы узнаете: для того, чтобы вам заменили некачественный товар, вам нужно явиться в магазин строго в 12.00, 15.00 или 17.00! Почему-то товар заменяют именно и только в это время. Да и это еще не точно. Когда я пришел в 15.00 за обменом, гарантийщик долго обсуждал с очередным клиентом его поломку, а потом сказал мне: «А уже 10 минут четвертого… придется прийти в 17.00».

Место, где тестируют ваш товар, находится совсем в другом месте, даже на другой улице, на втором этаже, на который нужно подниматься по крутой лестнице (там я увидел и хрупкую девушку, что тащила тяжелый системный блок и помог ей). Внутри висят плакаты с надписями «На необмытый товар гарантия не распространяется(!)», «Товар обменивается, только если он не использовался (?)». Понятно, что шутка, но уже обозленный человек эти «шутки юмора» воспринимает как прямое издевательство.

Обычно к указанному времени собирается группа людей для обмена, их ведут назад в магазин, там вы «всего» за каких-то полчаса вы получите новый товар вместо бракованного…

Новая флешка так же прослужила недолго, и я снова принес ее для обмена. На меня посмотрели с подозрением и сказали, что в этот раз отправят флешку в Киев для тестирования, а на это потребуется не меньше месяца. Когда же я пришел через месяц, они сначала долго не могли понять, о чем речь, и с трудом нашли ее в каком-то дальнем ящике. Я думаю, что ни в какой Киев моя флешка не ездила, а сотрудники просто надеялись, что я за ней через месяц не приду.

Эпизод второй

Обратная сторона дешевизны
Обмен — это еще не единственная проблема в магазине. Недавно мы решили купить принтер для нашей организации. Приехали в магазин и выписали счет, чтобы оплатить его по перечислению. Какое же было наше удивление, когда через два дня мы приехали за ним с доверенностью и узнали, что принтера-то и нет! И когда он будет, неизвестно! (Как говорил герой одного известного советского фильма, «может завтра, а может послезавтра!»)

Как мы полагаем, перед нашим приходом пришел покупатель с «живыми деньгами» и купил наш принтер. А перечисляющие могут и обождать!

Мы оказались в сложном положении: принтер нам нужен был уже завтра, кровь из носу. После долгих переговоров с заведующим магазином, продавцами и кассиром мы, наконец, нашли компромисс: нам выдали чуть более дорогой принтер (правда, другой фирмы и, соответственно не той модели, что мы хотели) за счет более дешевой мышки из нашего набора).

После всех этих злоключений мы поклялись не гоняться больше за дешевизною, а покупать в других магазинах, где и бракованный товар меняют без проблем, и ждут вас с уже купленным товаром.

Недавно «Гигабайт» поменял название на «Индикатор», продавцов переодели в ярко-оранжевые майки… Но стал ли он лучше?

Вам понравился этот пост?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Людей оценило: 0

Никто пока не оценил этот пост! Будьте первым, кто сделает это.

Смотрите также

«Свободовец» Леонов доказал в суде, что он не хозяин своего слова

.

Детский парк: что нового?

Олег ШИРОКОВ

«Бритва Оккама» для Украины