Крымское Эхо
Архив

О «горячем телефоне» и подземных переходах

О «горячем телефоне» и подземных переходах

Симферопольский городской голова Виктор Агеев провел рабочее совещание по результатам начала работы в крымской столице городского Call-центра.

«Симферопольский городской совет совместно с коммунальным предприятием «Инфо-сервис» создали Call-центр для симферопольцев. Целью его создания в первую очередь является удовлетворение нужд симферопольцев в оперативном реагировании и в достоверной информации о работе Симферопольского городского совета, его подразделений и служб жизнеобеспечения города», — подчеркнул Виктор Агеев.

Городской голова акцентировал, что использование Сall-центра как механизма обработки информации гарантирует:

— круглосуточный дозвон с первого раза по вопросам тепло- и энергоснабжения, водоснабжения и канализования, жилищно-коммунального и газового хозяйства, общественного транспорта и связи, уличного освещения, торговли и другим;

— уменьшение объема бумажной переписки и, как следствие, увеличение скорости реакции на обращения, заявления и жалобы граждан;

— автоматическую отправку обращений граждан в соответствующие службы жизнеобеспечения города, ЖЭО районов и профильные коммунальные предприятия;

— ведение базы данных обращений и отслеживание их выполнение в любой момент времени.

Воспользоваться Call-центром может любой гражданин, позвонив со стационарного телефона по номеру 0652-78-83-88, а затем следовать по голосовому меню.

«Сегодня мы протестировали систему в ходе недавней аварии на газотранспортной сети города и в целом остались довольны ее функциональностью и сокращением времени на отработку организации оперативных решений, — сказал мэр крымской столицы. – Есть еще несколько технических вопросов по организации рабочих мест под работу с Call-центром в диспетчерских службах городского газового хозяйства и электросетей, но совместно с руководством «Крымгаза» и «Крымэнерго» мы эти вопросы решим. В дальнейшем использовании эта система будет совершенствоваться и отстраиваться, исходя из запросов симферопольцев».

Для удобства горожан
В Симферополе продолжается реконструкция подземных переходов. Об этом мэру крымской столицы Виктору Агееву доложил директор коммунального предприятия «Дирекция рынков» Нариман Хаялиев.

«Сегодня мы заканчиваем монтаж навесов над входом в переход на площади Советской и приступили к монтажу таких навесов в переходе на Московском кольце, — сказал руководитель предприятия. – В 12 подземных переходах полностью заменено асфальтовое покрытие, отремонтированы лестничные марши, ливневые канализации и освещение».

Преображаются и стены симферопольских подземок: во многих из них производится замена плитки на новую, эстетичную и более функциональную.

«В прошлом году предприятие выполнило строительных работ в переходах на сумму 2,5 миллиона гривен, — акцентировал Нариман Хаялиев. – Все это – средства «Дирекции рынков», полученные от аренды торговых мест в подземных переходах. Бюджетные деньги на ремонт переходов не используются.

Напомним, что из 22 подземных пешеходных переходов Симферополя, 18 находятся на балансе КП «Дирекция рынков».

 

Пресс-центр Симферопольского горсовета

 

Вам понравился этот пост?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Людей оценило: 0

Никто пока не оценил этот пост! Будьте первым, кто сделает это.

Смотрите также

Фюрер и социалисты

Пётр КАЧИНСКИЙ

Бизнес по недвижимости – это стадо, бегущее к корыту

Латиноамериканский Харьков и иранский Ирак

Алексей НЕЖИВОЙ