КРЫМАВТОТРАНС ЗАПУСТИЛ НОВЫЙ СЕРВИС – АНОНИМНЫЕ SMS-ОТЗЫВЫ
Предприятие «Крымавтотранс» запустило новый сервис для получения анонимных SMS-отзывов и предложений от пассажиров, которые пользуются услугами автовокзалов и автостанций. Задача сервиса – оптимизировать коммуникацию между предприятием и пассажирами. Общение происходит посредством привычной и удобной мобильной связи.
На кассах автовокзалов и автостанций предприятия размещены листовки с номерами телефонов, на которые можно написать сообщение. Текст SMS-сообщения приходит в личный кабинет специального портала, без идентификации номера телефона, и ответ направляется в зависимости от отзыва либо сразу, либо после сбора информации.
Все поступающие отзывы сохраняются, благодаря чему предприятие может отслеживать график активности пассажиров и анализировать коммуникацию. Возможно, именно сообщения от пользователей услуги подскажут перспективную идею для улучшения предоставляемых услуг.
Директор ГУП РК «Крымавтотранс» Игорь Коробчук подчеркнул простоту пользования услугой, сообщив, что в адрес предприятия от пассажиров поступают не только жалобы, но и предложения, и идеи. Но даже искреннее желание оставить конструктивный отзыв пропадёт, если человек не может реализовать его мгновенно. Тратить время на поиск соответствующего раздела на сайте или выяснять у персонала телефоны для связи станут единицы. Куда проще отправить SMS.
Номера телефонов по сетям автостанций для направления анонимные SMS-отзывов:
Алуштинская сеть автостанций +79781005030
Бахчисарайская сеть автостанций +79781005060
Белогорская сеть автостанций +79781005070
Джанкойская сеть автостанций +79781005090
Евпаторийская сеть автостанций +79781006080
Керченская сеть автостанций +79781006050
Красноперекопская сеть автостанций +79781006020
Симферопольская сеть автостанций +79781005080
Судакская сеть автостанций +79781006040
Феодосийская сеть автостанций +79781006030
Ялтинская сеть автостанций +79781005040
