Об этом сообщают специалисты IT Smart Finance. Согласно предоставленной микрофинансовой организацией статистике, в апреле 2024 года доля клиентов, воспользовавшихся услугой пролонгации, снизилась до 3%, а в мае — и вовсе до 2,5%. Это минимальные значения за последние 3 года.
О похожей тенденции заявляют и представители Moneyman. По их данным, в апреле и мае доля клиентов, продливших срок микрозайма, снизилось на 1,7% и 1,3% соответственно по сравнению с аналогичными периодами прошлого и позапрошлого годов. Анна Панкратова, директор по продуктам микрофинансовой организации, отметила, что ситуация не изменилась и в начале июня. Андрей Пономарев, генеральный директор МФО Webbankir, тоже отмечает, что клиенты все реже активируют пролонгацию, если сравнить текущие значения с показателями за последние несколько лет.
Максим Пащенко, гендиректор IT Smart Finance, считает, что этому есть несколько причин. В первую очередь это связано с изменением портрета среднестатистического заемщика МФО. Около 10% от их общего числа клиентов ранее обслуживались в банках, поэтому обладает высокими показателями финансовой дисциплины.
Кроме того, крупнейшие микрофинансовые организации начали расширять свою линейку продуктов. Из-за того, что Центральный банк существенно ужесточил свою политику в отношении МФО, они начали переориентироваться на долгосрочные микрозаймы. Благодаря этому удается снизить долговую нагрузку потенциального заемщика в моменте, что позволяет обойти ограничения, установленные финансовым регулятором. К тому же расширять свою линейку предоставляемых услуг стали не только крупнейшие, но и малоизвестные МФО, которых на сегодняшний день очень много. Они также стараются привлечь клиентов в условиях высокой конкурентности.
Пролонгация является крайне выгодной для МФО. Клиент может заплатить небольшую сумму и избежать образования просрочки, что позволяет микрофинансовой организации получить дополнительную комиссию, не выдавая при этом больше средств. Также пролонгация повышает вероятность возврата средств заемщиком и дает возможность обойтись без обращения в суд, которое сопряжено с крупными расходами.
Кроме того, клиент сможет вновь оформить микрозайм и принести еще больше прибыли. По этой причине услугу пролонгации предлагают практически все современные МФО. Они заинтересованы не в том, чтобы любой ценой и как можно скорее получить доход, а в том, чтобы заемщик продолжал пользоваться их услугами в будущем.
Согласно статистике, в среднем микрофинансовые организации одобряют около 90% заявок на пролонгацию. А в некоторых МФО этот показатель может достигать и 98%. Как правило, заемщики продлевают микрозайм на тот же срок, на который брали его — обычно на 30 дней.
При этом ряд микрофинансовых организаций использует услугу пролонгации для того, чтобы скрыть реальный объем просроченной задолженности. Портфель подобных недобросовестных МФО может выглядеть абсолютно нормальным. Однако на самом деле у нее, скорее всего, имеются серьезные проблемы.
Фото из открытых источников
